Domande frequenti

Puoi richiedere un preventivo compilando il modulo nei contatti, inviandoci una mail o un messaggio di whatsapp, specificando il periodo dell’eventuale soggiorno, il numero di persone e l’età di bimbi/ragazzi, la tipologia della camera desiderata; più informazioni ci darai e più potremo essere precisi nell’offerta.  Hai esigenze particolari? Segnalacele.

Perché difficilmente ci troverai disponibili su booking 😉

Inoltre, prenotando direttamente con noi, avrai accesso a offerte esclusive.

Il nostro staff ti aiuterà a trovare la sistemazione più adatta alle tue esigenze.

A conferma del preventivo viene richiesta una caparra, che potrà essere pagata tramite bonifico bancario o pagamento online.

In caso di tariffa non rimborsabile viene richiesto il pagamento dell’intero importo con le modalità sopra menzionate.

Al momento il Comune di Forte dei Marmi non richiede il pagamento della tassa di soggiorno.

Dipende dalla tariffa prenotata, al momento della prenotazione.

Normalmente le nostre tariffe hanno la cancellazione gratuita a 14 giorni dalla data di arrivo.

No, l’offerta all inclusive non è prevista. Abbiamo dei pacchetti settimanali ma le consumazioni al ristorante e al bar non sono comprese; vogliamo infatti offrirvi la migliore qualità e preferiamo possiate scegliere in libertà dalla nostra carta.

E’ possibile effettuare il check in dalle ore 15:00, il check out entro le ore 10:00.

Le camere vengono consegnate entro le 15:00, se riusciamo saremo ben lieti di consegnarti la camera prima altrimenti potrai lasciare il bagaglio in consegna e prendere possesso della camera dopo pranzo.

Se desideri avere la camera a disposzione dalla mattina presto ti consigliamo di prenotarla dal giorno prima.

Il check out è entro le 10:00.

In base alla disponibilità è possibile effettuare il late check out (entro le 20:00), con un supplemento del 50% della tariffa della notte precedente.

Sia in albergo che in spiaggia abbiamo un’area dedicata dove troverai dei fili per stendere i tuoi costumi e teli.

Alcune camere hanno il terrazzo ma, in quelle che si affacciano sul giardino. non è possibile stendere i teli alla balaustra.

Il servizio lavanderia è disponibile dal lunedì al sabato; gli indumenti consegnati prima delle ore 10:00 vengono riconsegnati in 24 ore.

Per il servizio di lavanderia a secco ci affidiamo a una lavanderia di fiducia che, normalmente, impiega tre giorni lavorativi.

Il servizio di stireria è disponibile tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 15:00.

La prima colazione è servita dalle 08:00 alle 10:30

Si può accedere al pranzo dalle 13:00 alle 14:15

Alla cena dalle 19:30 alle 21:15

Il nostro ristorante è in giardino e questo ci permettere di essere “easy”, soprattutto per la prima colazione e il pranzo.

Ciononostante la sera non è ammesso l’abbigliamento da spiaggia.

Pubblichiamo la mattina il menù giornaliero e la scelta si effettua direttamente al ristorante, se hai esigenze particolari, puoi accordarti con il personale di sala per le variazioni giornaliere in base al menù esposto

Sì, certamente, direttamente al ristorante per le piccole variazioni, se invece hai esigenze di menù particolari ti preghiamo di segnalarcelo al momento della prenotazione.

Mandaci il menù del pediatra qualche giorno prima dell’arrivo così che lo Chef si possa organizzare, poi giornalmente potrai dirci cosa preparare al tuo piccolo.

Il giorno di arrivo noi ti aspettiamo per pranzo, se così non fosse puoi comunicarcelo prima e faremo partire la pensione completa dalla cena; in questo caso il giorno di partenza potrai pranzare da noi, liberando la camera nei tempi stabiliti.

No, con la mezza pensione bisogna scegliere all’inizio del soggiorno se effettuare sempre pranzo o sempre cena.

Normalmente, se non diversamente specificato, la mezza pensione si intende con la cena.

I pasti  non usufruiti non verranno scalati dal prezzo dei pacchetti di mezza pensione o pensione completa.

No, abbiamo anche un’ampia e  luminosa sala ristorante interna a disposizione per le giornate di brutto tempo.

Il Bagno Raffaelli è della stessa gestione dell’Hotel Raffaelli Villa Angela e del B&B il Raffaellino.

Questo ci permette di offrire i servizi spiaggia gratuiti con un soggiorno di due notti in giugno e settembre e di sette notti in luglio e agosto; ovviamente per soggiorni più brevi i nostri clienti hanno tariffe dedicate notevolmente scontate rispetto a chi non soggiorna da noi. 😉

La piscina è al Bagno Raffaelli ed è inclusa nell’offerta spiaggia.

E’ possibile prenotare le prime posizioni dal mare con un piccolo supplemento.

Sì, alla spiaggia abbiamo degli spogliatoi.

Certo, è possibile con un piccolo supplemento.

Se prendi la cabina sì, altrimenti no.

Sì, la cuffia è obbligatoria in piscina.

Il corso di acquagym si svolge in piscina, tutti i giorni, sabato e domenica compresi, dalle 13.30 alle 14.15.

Se alloggi nelle nostre strutture ricettive il corso è offerto.

E’ offerto anche a chi prenota il servizio spiaggia stagionale.

Per le altre clienti è disponibile un abbonamento da 10 lezioni oppure la singola lezione.